任职要求：
1.初高中及以上学历，年龄18-35周岁，男女不限，有电商客服经验者优先，无经验者公司负责免费带薪培训。
2.良好的沟通表达能力，善于学习，有较强的抗压能力，了解天猫、京东等电商平台。
3.熟练使用 ofice 软件以及操作系统软件，中文录入50字/分钟以上。

岗位职责：
1.通过京东在线聊天工具对用户的售前、售后等相关问题进行解答，为用户提供满意的解决方案。
2.及时、有效、妥善处理客户问题，确保客户满意度。
3.记录客户需求及客户意见，对客户所提意见进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题收集分析。

上班时间：8：30-20：30（12小时工作制），提供中餐及晚餐，月休三天。
 
福利待遇：
1.无责任底薪3000元+绩效+奖金+提供中午及晚上工作餐=综合薪资5-7K。
2.根据总体业绩情况，公司不定期组织员工团建、聚餐、K歌等娱乐活动。
3.老带新奖励，老员工有责任指导新员工处理工作上的各类疑难问题，新员工完成当月达标业绩后，奖励老员工300元/人。
4.拉新奖励，老员工介绍新员工入职，新员工连续工作满2个月后奖励老员工300元/人。
5.工作满1年及以上的老员工，根据员工工作年限每年额外固定发放1-5个月薪资。
6.完善的晋升机制，专员-组长-主管-经理，根据不同管理职位会有额外的薪资奖励。

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